Izbris računa in podatkov
Na tej strani je opisan postopek za izbris računa Freezr in povezanih podatkov v oblaku. Upravljavec je Smartklik, Marko Lovrić s.p. Več informacij o obdelavi podatkov je v politiki zasebnosti.
1. Kdo lahko zahteva izbris
Izbris lahko zahteva registrirani uporabnik, ki ima račun v aplikaciji Freezr (prijava z e-pošto in geslom ali z Google računom). Zahtevo morate poslati z e-poštnega naslova, s katerim ste registrirani, da preverimo identiteto.
Če aplikacijo uporabljate brez računa, podatki ostanejo samo na vaši napravi. V tem primeru računa v oblaku ni — podatke odstranite z brisanjem vsebine v aplikaciji ali z odstranitvijo aplikacije.
2. Kaj se izbriše
Po potrditvi zahteve običajno izbrišemo (v roku do 30 dni):
- račun v Firebase Authentication (e-pošta / Google povezava),
- zapise v Firestore na
users/{vaš UID}, - članstvo v gospodinjstvu in povezane podatke o naročnini v naši bazi,
- sinhronizirano inventuro gospodinjstva v oblaku, če ste bili edini član ali lastnik gospodinjstva.
3. Kaj se ne izbriše samodejno
- Podatki na napravi (lokalna SQLite baza) — ostanejo, dokler jih ne izbrišete sami ali ne odstranite aplikacije.
- Podatki o nakupih in naročninah pri Google Play — hrani jih Google v skladu s svojimi pravilniki. Za zahtevo pri Googlu glej Googlovo podporo za podatke Play.
- Skupno gospodinjstvo — če niste edini član, se izbriše le vaše članstvo; inventura gospodinjstva ostane drugim članom.
- Tehnični dnevniki in analitika pri Google (Firebase Analytics) — se lahko hranijo še omejen čas v skladu z Googlovimi pravilniki, ločeno od računa Freezr.
4. Pred izbrisom — prekličite naročnino
Pomembno: Izbris računa ne prekine samodejnega podaljševanja naročnine v Google Play. Pred zahtevo za izbris prekličite naročnino v Google Play → Plačila in naročnine → Naročnine ali v nastavitvah trgovine Play na napravi.
5. Kako zahtevati izbris
Pošljite e-pošto na:
V sporočilo vključite:
- jasno zahtevo za izbris računa Freezr,
- e-poštni naslov, s katerim ste registrirani (pošljite iz tega naslova).
Po prejemu zahteve vam pošljemo potrditev. Izbris izvedemo po preverjanju identitete, običajno v 30 dneh.
6. Kontakt upravljavca
Smartklik, računalniško programiranje in svetovanje, Marko Lovrić s.p.
Goriče 30, 4204 Golnik, Slovenija
Matična številka: 7508417000 · ID za DDV: SI91312434
E-pošta:
support@freezr.smartklik.si