Pogoji uporabe
Ti pogoji urejajo uporabo aplikacije Freezr za iOS in povezanih storitev. Ponudnik storitve je Smartklik, računalniško programiranje in svetovanje, Marko Lovrić s.p. („ponudnik“, „mi“, „nas“). Z uporabo aplikacije sklenete pogodbo s ponudnikom in sprejemate te pogoje ter našo Politiko zasebnosti (iOS). Kjer to zahteva Apple, veljajo tudi Appleovi pogoji medijskih storitev in Licensed Application End User License Agreement.
1. Ponudnik storitve
Uradno ime: Smartklik, računalniško programiranje in svetovanje, Marko Lovrić s.p.
Naslov: Goriče 30, 4204 Golnik, Slovenija
Matična številka: 7508417000 · ID za DDV: SI91312434
Vpis v register: Vpisan v Poslovni register Slovenije pri AJPES-u
DDV: Davčni zavezanec (ZDDV-1).
E-pošta: support@freezr.smartklik.si
Splet: https://freezr.smartklik.si
2. Opis storitve
Freezr je aplikacija za zalogo hrane doma (zamrzovalnik, hladilnik, shramba, klet). Osnovna zaloga deluje brez računa in se shrani lokalno na napravi. Sinhronizacija v oblaku in skupna gospodinjstva zahtevajo račun ter aktivno naročnino Pro ali Business, kupljeno prek App Store.
3. Paketi in cene
Lokalna uporaba (Free) je brezplačna. Plačljivi paketi na iOS:
- Pro — mesečna ali letna naročnina (do 5 članov gospodinjstva)
- Business — mesečna ali letna naročnina (do 25 članov)
Končna cena (vključno z morebitnimi davki, ki jih obračuna Apple) je vedno prikazana v aplikaciji in v App Store ob nakupu. Kot ponudnik smo davčni zavezanci (ZDDV-1); za nakupe v App Store Apple običajno nastopa kot merchant of record in lahko obračuna DDV po Appleovih pravilih za vašo državo. Cene se lahko spremenijo v skladu z objavo v App Store.
4. Naročnina, plačilo in nakupi v aplikaciji
Plačljive naročnine na iOS kupite samo v aplikaciji prek Apple App Store (StoreKit / in-app purchases). To spletišče ne sprejema plačil s kartico in ne prodaja naročnin neposredno.
- Merchant of record za nakupe v App Store je Apple (oziroma njegova lokalna družba). Veljajo tudi Appleovi pogoji. Mi zagotavljamo digitalno storitev Freezr; plačilo, obračun in potrdila ureja Apple.
- Samodejno podaljšanje: Naročnine se ob koncu obračunskega obdobja (mesec/leto) samodejno podaljšajo in zaračunajo prek plačilnega sredstva Apple ID, dokler jih ne prekličete.
- Potrdila: Potrdila o plačilu zagotavlja Apple (npr. e-pošta App Store ali podpora za Apple Billing). Ločenih računov za nakupe v App Store ne izdajamo.
- Ko naročnina poteče, se sync ustavi; lokalni podatki ostanejo.
- Za vračila in spora glede plačil se najprej obrnite na Apple Support.
5. Preklic naročnine
Prekličite v Nastavitve → [vaše ime] → Naročnine ali v nastavitvah računa App Store. Preklic začne veljati ob koncu tekočega obračunskega obdobja. Za pomoč: support@freezr.smartklik.si.
6. Pravica do odstopa (potrošniki EU)
Po pravu EU imajo potrošniki na splošno 14-dnevno pravico do odstopa od pogodb na daljavo brez navedbe razloga.
Pri digitalni vsebini ali digitalnih storitvah, ki se začnejo izvajati takoj, lahko to pravico izgubite, če izrecno soglašate s takojšnjim izvajanjem in potrdite izgubo pravice do odstopa (običajno v toku nakupa v App Store). Za tekoče naročnine prekličite po razdelku 5; preklic začne veljati ob koncu obdobja, razen če Appleovi pogoji ali zavezujoče pravo določajo drugače.
7. Račun in gospodinjstvo
- Račun ustvarite z veljavno e-pošto in geslom ali z Sign in with Apple.
- Odgovorni ste za dejavnost pod svojim računom.
- Lastnik gospodinjstva upravlja naročnino, vabilne kode in članstvo.
- Člani vidijo sinhronizirano zalogo glede na paket.
8. Sprejemljiva uporaba
Storitev ne smete zlorabljati, med drugim:
- nepooblaščen dostop do drugih gospodinjstev ali podatkov,
- obid plačilnih omejitev,
- avtomatizirano zbiranje podatkov brez dovoljenja,
- uporaba, ki preobremenjuje infrastrukturo.
Pri kršitvah lahko začasno ali trajno onemogočimo sync.
9. Intelektualna lastnina
Aplikacija, blagovna znamka Freezr, vmesnik in koda pripadajo ponudniku ali dajalcem licenc. Prejmete neizključno, neprenosljivo licenco za osebno (ali poslovno pri Business) uporabo. Vsebina zaloge, ki jo vnesete, ostane vaša.
10. Omejitev odgovornosti
Storitev zagotavljamo s primerno skrbnostjo. Ne jamčimo neprekinjenega delovanja ali sync. V obsegu, ki ga dovoljuje zakon, nismo odgovorni za posredno škodo, izgubljeni dobiček ali izgubo podatkov zaradi napake uporabnika, okvare naprave ali storitev tretjih (Apple, Google/Firebase). Pri plačljivih storitvah je naša odgovornost omejena na znesek, plačan v zadnjem letu. Omejitev ne velja, če smo škodo povzročili namerno ali iz hude malomarnosti.
11. Piškotki in to spletišče
To spletišče je statično in ne uporablja sledilnih piškotkov. Glejte Politiko zasebnosti (iOS).
12. Pritožbe, ADR in platforma ODR EU
Za pritožbe glede aplikacije: support@freezr.smartklik.si. Za plačila in vračila tudi Apple.
Alternativno reševanje sporov (ADR): Ne priznavamo nobenega ADR organa za izvensodno reševanje potrošniških sporov. Pritožbe vseeno obravnavamo v dobri veri.
Potrošniki EU lahko uporabijo platformo Online Dispute Resolution (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr. Pri sporih o plačilih je pogosto relevanten Apple.
13. Veljavno pravo
Za te pogoje velja pravo Republike Slovenije. Kjer je to obvezno, veljajo tudi zavezujoča pravila varstva potrošnikov v vaši državi EU. Pristojna so sodišča v Kranju, razen če obvezno potrošniško pravo določa drugače.
14. Spremembe
Pogoje lahko posodobimo. Datum veljavnosti bo naveden na tej strani. Nadaljnja uporaba po objavi pomeni sprejem, kjer to dovoljuje zakon.